Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

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SECCIÓN 1: ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, domicilio y dirección de correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu computadora para recibir información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): con tu permiso, podríamos enviarte emails sobre nuestra tienda, nuevos productos nuevos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que aceptas que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.

Si solicitamos tu información personal por un motivo secundario, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si cambias de opinión después de suscribirte, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos o realicemos acciones como recopilar, usar o divulgar tu información, en cualquier momento, contactándonos a ventas@vidafarma.com.mx

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podríamos divulgar tu información personal si la ley nos exige a hacerlo o llegaras a quebrantar nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se guardan a través del almacenamiento, las bases de datos y la aplicación general de Shopify, pero todo es a través de su servidor web, el cual es seguro y está protegido por un firewall.

Sobre pagos:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos datos son cifrados mediante el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS por sus siglas en inglés). Los datos de tu transacción de compra solo se almacenan el tiempo que sea necesario para completar tu transacción de compra. Una vez que se completa, la información de la transacción se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo siguen los estándares establecidos por el PCI-DSS, que está administrado por el Consejo sobre Normas de Seguridad de la PCI (conocido como PCI Security Standards Council). Este Consejo está formado por marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tu tarjeta por parte de nuestra tienda y de nuestros proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puedes leer los Términos de Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o su Declaración de Privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que manejarán tu información personal.

En particular, recuerda que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la tuya o la nuestra. Por lo tanto, si eliges continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, tu información podría estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pagos ubicada en Estados Unidos, entonces la información personal utilizada para completar esa transacción podría estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriot.

Una vez que abandones el sitio web de nuestra tienda o seas redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estarás regido por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.

Enlaces

Cuando haces clic en los enlaces de nuestra tienda, éstos podrían dirigirte fuera de nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos que leas sus Declaraciones de Privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, la información se cifrará utilizando la tecnología de Capa de Sockets Seguros (SSL por sus siglas en inglés) y se almacenará con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria que están aceptados de manera general.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Esta es una lista de cookies que utilizamos. Las enumeramos para que puedas elegir si deseas optar por aceptar cookies o no:

_session_id, token único, de sesión, permite que Shopify almacene información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, sin datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizada por el rastreador interno de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, sin datos retenidos, caduca a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, y cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de tu carrito.
_secure_session_id, token único, de sesión,
storefront_digest, token único, indefinido, si la tienda tiene una contraseña, ésta se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de los menores de edad que dependen de ti puedan usar este sitio.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que revísala con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, te notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, usamos y/o divulgamos eso.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra compañía, tu información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndote productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti; registrar una queja o simplemente deseas obtener más información, comunícate con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en ventas@vidafarma.com.mx